1. Ámbito de aplicación
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales durante la navegación por nuestro sitio web, el uso de sus funciones y la contratación de nuestros servicios.
Su finalidad es ofrecer información clara sobre el tratamiento de los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Al utilizar nuestro sitio web o realizar pedidos, el usuario declara haber leído esta política y puede consultar su contenido para conocer cómo se gestionan sus datos personales.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
Recopilamos los datos personales necesarios para gestionar los pedidos, prestar los servicios de nuestro sitio web y mantener la comunicación con los usuarios.
Las categorías de datos recopilados pueden incluir:
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Nombre y apellidos.
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Dirección de facturación y dirección de entrega en España.
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Dirección de correo electrónico.
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Información de pago gestionada mediante proveedores de servicios de pago.
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Historial de pedidos e información sobre el uso del sitio web.
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
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Gestión y administración de pedidos.
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Comunicación con el usuario.
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Mantenimiento y mejora del funcionamiento del sitio web.
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Cumplimiento de obligaciones documentales, contables y fiscales derivadas de las operaciones realizadas.
El tratamiento necesario para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y reembolsos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b), del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
El tratamiento necesario para cumplir obligaciones documentales, contables y fiscales se basa en el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.
Cuando el tratamiento requiere el consentimiento del usuario, se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
3. Uso y comunicación de datos personales
Los datos personales se utilizan para gestionar los servicios solicitados por el usuario y las operaciones realizadas a través de nuestro sitio web.
Los datos pueden comunicarse a terceros cuando sea necesario para completar los servicios solicitados:
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Proveedores de servicios de pago para gestionar las transacciones.
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Servicios logísticos para realizar entregas dentro de España.
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Proveedores técnicos encargados del funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web.
Los proveedores que tratan datos personales por cuenta de nuestra tienda deben cumplir las obligaciones establecidas en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
No vendemos los datos personales ni los utilizamos para finalidades distintas de las descritas en esta política, salvo que exista una base jurídica que lo permita.
4. Conservación y seguridad de los datos personales
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales correspondientes.
Los periodos principales de conservación son:
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Datos relacionados con pedidos: durante el periodo exigido por la legislación española en materia documental, contable y fiscal, que puede alcanzar los 10 años cuando corresponda.
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Solicitudes dirigidas al servicio de atención al cliente: hasta 3 años desde la última comunicación, salvo que exista una obligación legal o una reclamación que requiera conservarlos durante más tiempo.
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Datos relacionados con devoluciones, cancelaciones y reembolsos: hasta 3 años después de finalizar la gestión, salvo que las obligaciones legales exijan un periodo superior.
Para proteger los datos personales, aplicamos medidas técnicas y organizativas que incluyen:
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Protección de las comunicaciones de datos.
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Control de acceso y sistemas de autorización.
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Supervisión de los sistemas técnicos.
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Medidas destinadas a evitar accesos no autorizados.
La seguridad del tratamiento se gestiona conforme al artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento técnico y facilitar la navegación.
Durante la primera visita, el usuario podrá gestionar las opciones disponibles para las cookies que no sean necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
Las preferencias de cookies pueden modificarse en cualquier momento mediante la configuración del navegador o las herramientas de gestión disponibles en el sitio web.
La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funciones del sitio web.
El uso de cookies y tecnologías similares se rige por la normativa española y europea aplicable, incluida la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en su redacción vigente, y las disposiciones sobre privacidad en las comunicaciones electrónicas.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), conforme a las condiciones establecidas por la normativa vigente.
Estos derechos incluyen:
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Derecho de acceso a los datos personales, conforme al artículo 15 del RGPD.
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Derecho de rectificación de datos incorrectos, conforme al artículo 16 del RGPD.
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Derecho de supresión de los datos personales, conforme al artículo 17 del RGPD.
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Derecho a solicitar la limitación del tratamiento, conforme al artículo 18 del RGPD.
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Derecho a la portabilidad de los datos, conforme al artículo 20 del RGPD.
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Derecho de oposición al tratamiento, conforme al artículo 21 del RGPD.
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Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, en los términos del artículo 22 del RGPD.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados al final de esta política. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando considere que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente.
7. Compromiso de protección de datos personales
Tratamos los datos personales conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), incluidos la licitud, la transparencia, la minimización de datos, la limitación de la finalidad, la integridad y la confidencialidad.
Nos comprometemos a:
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Respetar los derechos de los usuarios.
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Mantener medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales.
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Revisar periódicamente nuestros procedimientos internos.
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Mejorar las medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales.
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Limitar el acceso a los datos personales al personal y a los proveedores que los necesiten para realizar sus funciones.
8. Contacto
Para consultas sobre el tratamiento de datos personales o el ejercicio de los derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Correo electrónico: offers@zinalystudio.com
Teléfono: +81 (802) 469 83 29
Dirección: BARBIENTO 107, 1-CHOME 7-24 NAMIKI, KAWAGUCHI, SAITAMA 332-0034, JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:50 a 16:50 horas.
Área de entrega: España.